Les actions innovantes

• Répercussions assez visibles et/ou changements visibles

Entre les visites réalisées, en continu, à domicile, le lien est maintenu avec les professionnels référents de SARAH, connus des personnes âgées et en qui elles ont confiance. Ils sont souvent les 1ers interlocuteurs de proximité contactés par le senior quel que soit le problème rencontré. Les difficultés peuvent ainsi être relayées vers les réseaux compétents.

• L’action a eu des effets induits qui augmente son utilité

L'équipe a développé une ingénierie qui dépasse largement les thématiques de l'action et qui lui permet ainsi utilement d'orienter la personne âgée vers le ou les services compétents ou d'alerter les proches. D'ailleurs, les visites sont des moments privilégiés pour amener la personne à s'exprimer sur son quotidien.

Il arrive parfois que les personnes âgées "sur-sollicitent" les professionnels de SARAH. Nous rencontrons une majorité de personnes âgées très isolées et il est parfois difficile de leur expliquer que l'équipe ne peut pas aller au-delà d'un certain investissement professionnel. Or, il est souvent question d'isolement affectif.

Date(s) de mise en oeuvre : 2010 -

• L’action est régulière et/ou pérenne

Les conditions de mise en oeuvre :

• Permettent un renouvellement de l’action

Leviers : - le travail en partenariat avec un réseau diversifié d'acteurs de proximité et institutionnels,
- la régularité des visites à domicile, qui crée la confiance et permet l'alerte
- la complémentarité des compétences des professionnels du dispositif, gage de rapidité et de technicité

Freins : - l'isolement de certaines personnes âgées,
- la modicité des revenus (les ressources nettes des seniors que nous rencontrons sont en moyenne de 800 € par mois) a parfois des conséquences importantes sur leur qualité de vie (accès aux soins, alimentation, loisirs...)
- les délais parfois longs de mobilisation des aides dans la réalisation de certaines actions

Axes d'amélioration : Réduire les délais d'obtention des aides

L'action permet d'améliorer le service rendu :

• En faisant des économies autres que financières (humaines, de temps…)

Financements mobilisés :

• L’action ne nécessite pas des financements spécifiques ou supplémentaires

Financeurs :

• Autofinancement – fonds propres
• Mécénat – Sponsors
• Subvention dédiée au projet (Etat, collectivités…)

Coût global de l'action : 75000 €

Modèle économique : SARAH mobilise aujourd'hui, de manière directe, 2 ETP. Les 2 professionnels ont été recrutés spécifiquement pour cette action que CILIOPEE a décidé de poursuivre.

Conditions d'accès :

SARAH est un service gratuit pour les bénéficiaires, qui sollicitent l'équipe soit par téléphone, soit lors des visites réalisées à domicile, soit par écrit. En revanche, la réalisation de travaux d'adaptation du logement prévoit une participation de la personnes âgée, après déduction des aides publiques (caisse de retraite, mutuelles...) ou des aides du Fonds d'adaptation de CILIOPEE. Cette participation tient compte des revenus connus de la personne.

Délais d'attentes des bénéficiaires :

• Entre 1 mois et 6 mois

Coût pour les bénéficiaires : 50600.00 €

• L’action a une utilité sociale. L’intérêt des acteurs est visible

500 personnes réellement concernée(s) par l'action.

Les partenaires :

Le PACT Habitat et Développement 47, la Fondation de France, les maisons de retraite du département, les services du Conseil Général, les CCAS, le CLIC, les centres sociaux, la CARSAT, les mairies.

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