Les actions innovantes

ALICE : Application en ligne d’aide au choix de son évaluateur

Démarche qualité, Gouvernance, Technologie de l’information et de la communication
20 Juil 2014
Share Button

Présentation de l'action

ALICE est une application en ligne, gratuite, qui offre aux gestionnaires des établissements et services les outils essentiels pour contractualiser avec un organisme habilité à l’évaluation externe:
Un cahier des charges personnalisable pour organiser la mise en concurrence et trouver un organisme habilité à l’évaluation externe en capacité de répondre à la spécificité de chaque commanditaire.
Une grille de cotation pour sélectionner la meilleure proposition parmi les organismes habilités qui ont répondu à votre appel d’offres.
Un outil de lecture dynamique du pré-rapport et de formulation objectivée d’observations (avec preuves téléchargeables indexables).
Un outil pour évaluer la prestation de l’organisme habilité à l’issue de sa mission

Contexte de l'action

Problématique

L'ANCREAI, en partenariat avec l'ARS Aquitaine et le CCECQA (sur la base des outils élaborés en 2013), a souhaité mettre à disposition des ESSMS des outils simples, pratiques et gratuits pour sélectionner les organismes habilités par l'ANESM, analyser les propositions, échanger sur le pré-rapport et formuler des observations. Le CREAI d'Aquitaine a développé cette application.
Cadre de l'action : Instruction N° DGCS/5C/ANESM/2014/100 du 4 avril 2014 relative au dispositif de sensibilisation et d’appui sur l’évaluation externe à l’attention des établissements et services sociaux et médico-sociaux autorisés avant le 3 janvier 2002 (voir fichier joint).

Objectif

Amélioration dévaluation externe dans une démarche continue
Amélioration des compétences et de l'information des managers dans leur capacité être les commanditaires de l'évaluation externe

    Impact de l'action : Action émergente

    Evaluation

    Effets

    Reproductibilité

    Transférabilité

    Méthodes d'évalutation : Groupe test dans trois régions : Aquitaine, Champagne Ardenne, et Bourgogne conduits par les conseillers techniques des CREAI.
    Présentation de l'outil (version béta) devant l'ARS Auvergne le 11 juillet.
    Les retours d'utilisateurs (ANESM, ANCREAI, ARS) sont très positifs.

    Résultats obtenus : L'outil sera rendu disponible et diffusé lors des sessions de formations conduites par les CREAI sur la préparation à l'évaluation externe dans toute la France à compter de septembre 2014.

    Expérience(s) semblable(s) : Les outils du CCECQA sont à la base de la réflexion autour de l'outil ALICE.

    Conditions de reproductibilité : La gratuité de l'outil permet une large diffusion dans tous les établissements médico-sociaux soumis à l'obligation légale d'évaluation externe.

    Les résultats sont sensiblement les même selon les région, à ce stade de diffusion. Ces éléments seront à préciser lorsque l'outil aura été diffusé plus largement.

    Evaluation de l'action

    arrow

    CHANGEMENTS CONSTATES

    pressentis à la mise en place de l’action
    close
     

    L'application permet aux ESMS d'organiser la mise en concurrence des évaluateurs externe selon des critères objectifs et quantifiables, directement issus des recommandations de bonnes pratiques de l'ANESM.

    arrow

    EFFETS INDUITS

    positifs et non prévus initialement
    arrow

    EFFETS PERVERS

    négatifs et non prévus initialement
    arrow

    EFFECTIVITE

    calendrier et récurrence de l’action
    arrow

    FAISABLILITE

    leviers, freins et axes d’amélioration
    arrow

    EFFICIENCE

    coûts, financements et modèle économique
    arrow

    ACCESSIBILITE

    conditions d’accès, délais et coût pour les bénéficiaires
    close
     

    Conditions d'accès :

    Le site internet est accessible via une connexion internet, libre de droits et gratuit.
    arrow

    ATTRACTIVITE

    public et partenaires impliqués

    Laisser un commentaire