ALICE : Application en ligne d’aide au choix de son évaluateur
Démarche qualité, Gouvernance, Technologie de l’information et de la communicationOrganisme
Centre Régional d'Etudes d'Actions et d'Informations d'Aquitaine - CREAI
Type d'action
Public cible
Responsables qualité, Directeur d'ESMS, Associations gestionnaires d'ESMS
Territoire
Contact
Fichiers Joints
Présentation de l'action
ALICE est une application en ligne, gratuite, qui offre aux gestionnaires des établissements et services les outils essentiels pour contractualiser avec un organisme habilité à l’évaluation externe:
Un cahier des charges personnalisable pour organiser la mise en concurrence et trouver un organisme habilité à l’évaluation externe en capacité de répondre à la spécificité de chaque commanditaire.
Une grille de cotation pour sélectionner la meilleure proposition parmi les organismes habilités qui ont répondu à votre appel d’offres.
Un outil de lecture dynamique du pré-rapport et de formulation objectivée d’observations (avec preuves téléchargeables indexables).
Un outil pour évaluer la prestation de l’organisme habilité à l’issue de sa mission
Contexte de l'action
Problématique
L'ANCREAI, en partenariat avec l'ARS Aquitaine et le CCECQA (sur la base des outils élaborés en 2013), a souhaité mettre à disposition des ESSMS des outils simples, pratiques et gratuits pour sélectionner les organismes habilités par l'ANESM, analyser les propositions, échanger sur le pré-rapport et formuler des observations. Le CREAI d'Aquitaine a développé cette application.
Cadre de l'action : Instruction N° DGCS/5C/ANESM/2014/100 du 4 avril 2014 relative au dispositif de sensibilisation et d’appui sur l’évaluation externe à l’attention des établissements et services sociaux et médico-sociaux autorisés avant le 3 janvier 2002 (voir fichier joint).
Objectif
Amélioration dévaluation externe dans une démarche continue
Amélioration des compétences et de l'information des managers dans leur capacité être les commanditaires de l'évaluation externe
Impact de l'action : Action émergente
Evaluation |
Effets |
Reproductibilité |
Transférabilité |
Méthodes d'évalutation : Groupe test dans trois régions : Aquitaine, Champagne Ardenne, et Bourgogne conduits par les conseillers techniques des CREAI.
Présentation de l'outil (version béta) devant l'ARS Auvergne le 11 juillet.
Les retours d'utilisateurs (ANESM, ANCREAI, ARS) sont très positifs.
Résultats obtenus : L'outil sera rendu disponible et diffusé lors des sessions de formations conduites par les CREAI sur la préparation à l'évaluation externe dans toute la France à compter de septembre 2014.
Expérience(s) semblable(s) : Les outils du CCECQA sont à la base de la réflexion autour de l'outil ALICE.
Conditions de reproductibilité : La gratuité de l'outil permet une large diffusion dans tous les établissements médico-sociaux soumis à l'obligation légale d'évaluation externe.
Les résultats sont sensiblement les même selon les région, à ce stade de diffusion. Ces éléments seront à préciser lorsque l'outil aura été diffusé plus largement.